Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez via ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

• Responsable : Norbert Artigas Roura
• NIF/CIF : 41581247-F
• Adresse : undefined
• E-mail : hola@arreucampers.com

2. Quelles données nous collectons

Uniquement celles que vous nous envoyez via le formulaire de contact : prénom, nom (facultatif), adresse e-mail et contenu du message. Nous ne demandons aucune autre donnée ; nous vous prions de ne pas inclure dans votre message de données particulièrement sensibles (santé, opinions, etc.).

Si vous nous contactez par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone, les données que vous nous communiquez sont traitées dans la même finalité.

En outre, les serveurs d'hébergement enregistrent des données techniques de connexion (comme l'adresse IP) pour des raisons de sécurité et de fonctionnement du service.

3. Finalité

Traiter votre demande de renseignements ou de devis et maintenir la communication nécessaire avec vous. Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité ni pour prendre des décisions automatisées ou établir des profils.

4. Base juridique

Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous donnez en cochant la case du formulaire avant de l'envoyer et, lorsque vous demandez un devis, l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données le temps de traiter votre demande et, si aucune relation commerciale n'en découle, pendant 12 mois maximum à compter du dernier contact. En cas de relation commerciale, nous les conservons pendant sa durée puis pendant les délais légaux de prescription des responsabilités.

6. Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui agissent en tant que sous-traitants, n'accèdent aux données que pour notre compte et avec les garanties exigées par le RGPD :

• Hébergement du site et du serveur du formulaire : Clever Cloud.
• Messagerie électronique : Gmail.

Si l'un de ces prestataires traite des données en dehors de l'Espace économique européen, il le fait avec les garanties appropriées prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à hola@arreucampers.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d'un document d'identité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

8. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies propres ni de tiers à des fins d'analyse, de publicité ou de suivi, et n'affiche donc aucun bandeau de cookies.

Lorsque vous changez de langue, votre navigateur enregistre votre choix dans le stockage local (clé « lang ») afin de vous orienter vers la langue choisie la prochaine fois. Cette donnée n'est utilisée que dans ce but, n'est envoyée à aucun serveur et ne permet pas de vous identifier : il s'agit d'une personnalisation de l'interface que vous demandez vous-même et qui ne nécessite donc pas de consentement.

Pour afficher la typographie, le site charge la police IBM Plex Mono depuis les serveurs de Google Fonts. Ce faisant, Google peut recevoir votre adresse IP et des données techniques de votre navigateur.

9. Liens et réseaux sociaux

Si vous cliquez sur les liens vers Instagram, YouTube ou WhatsApp, vous utilisez des services tiers qui traitent vos données selon leurs propres politiques. Ce site n'intègre ni ne charge leurs modules.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, comme la connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès restreint aux informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des évolutions réglementaires ou du site. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.